Conversas

Listar conversas e ler mensagens.

Conversas são os atendimentos de cada contato numa caixa (WhatsApp ou outro canal). Liste com filtros (estado, caixa_id, contato_id, telefone, desde) e leia as mensagens de cada uma, da mais nova para a mais antiga.

Notas internas da equipe não aparecem na API.
Para acompanhar em tempo real, prefira webhooks (mensagem.recebida, conversa.criada, conversa.atribuida, conversa.encerrada) a ficar consultando.
Para atribuir uma conversa a alguém ou a uma equipe, veja POST /conversas/{id}/atribuir em Equipe e permissões.

Endpoints#

GETListar conversas/conversas
GETVer uma conversa/conversas/{id}
GETMensagens de uma conversa/conversas/{id}/mensagens

Códigos de erro#

Além dos gerais (chave, limite, JSON), estes podem vir em erro.codigo nas rotas daqui. Todos estão em Erros.

Códigos de erro
codigo	O que significa
conversa_inexistente	Conversa não encontrada.
cursor_invalido	Cursor inválido. Use o valor de "proximo" da página anterior.